Entrevista Leonardo Bortoletto

Entrevista de Leonardo Bortoletto, diretor comercial e marketing da Web Consult, ao portal Publiminas.

Mais uma novidade chegando no Publiminas. Falamos da mudança no layout, da seção colunistas e da gestão de vagas. Agora é a hora do espaço reservado às entrevistas. De tempos em tempos, vamos conversar com alguns profissionais do mercado mineiro, para trazer novidades, experiências vividas e novos conhecimentos em diversas áreas. E para o primeiro papo, chamamos Leonardo Bortoletto, diretor comercial e de marketing da agência digital Web Consult. Gostaríamos de agradecer ao Leo e ao pessoal da Zoom pela oportunidade!

1. Conte um pouco sobre a sua trajetória profissional.

Sou formado em administração de empresas pela FUMEC. Em 2004 entrei na Web Consult, convidado pelo sócio fundador, responsável pela área técnica, para assumir a área de marketing e comercial. A empresa chamava-se NNESS, que, em minha opinião, não era um nome comercial que falava ao mercado o que fazíamos. Mudamos para Web Consult para representar tudo o que poderíamos fazer por nossos clientes: prestar consultoria especializada em comunicação WEB. Nesse mesmo ano, a empresa passou por um momento difícil financeiramente e quase fechou, mas eu tinha em mente que deveria continuar. Negociamos com os clientes, alguns ficaram e outros desistiram. Atualmente, trabalho como diretor comercial e marketing da Web Consult Soluções em Internet, empresa mineira que atua no mercado web nacional há 16 anos. Desde então alcançamos aumentos de faturamentos anuais na ordem de 30%, mesmo no ano de crise. Em 2010, nosso crescimento superou esse índice, chegando a 65%. A Web Consult trabalha hoje com três pilares: PLANEJAR (com planejamento de ações de marketing digital), DESENVOLVER (com fábrica de softwares para desenvolvimento de sites, portais, lojas virtuais e blogs) e DESTACAR (com otimização e reposicionamento de sites de empresas em sistemas de busca como o Google).

2. A Web Consult tem mais de 15 anos. Qual foi a principal mudança no mercado mineiro, desde a sua fundação, até os dias de hoje?

A Web Consult nasceu junto com a internet corporativa no Brasil, em 1995. Tudo era novidade na época, mas desde o início a empresa teve foco em não simplesmente fazer sites e sim prover soluções aos clientes neste, então, novo meio de comunicação. A maior dificuldade ainda é a informalidade do setor. Porém, hoje existe concorrência de melhor qualidade, porque os empresários já entendem que internet é um meio relevante e significativo para estabelecer uma conexão com seu público-alvo e que é preciso ter uma estratégia de comunicação dentro desses meios. Isso reflete no aumento da procura, inclusive no mercado mineiro, por agências sérias, especialistas em reposicionamento de sites em buscadores e planejamento de marketing digital. As empresas verdadeiramente reconhecem a importância desse meio de comunicação e estão se valendo das vantagens que a internet pode trazer para seus segmentos de atuação. Nossa empresa já desenvolveu mais de 650 projetos, isso é um grande exemplo do aumento de investimento em web por parte dos empresários.

3. Qual perfil você acredita ser ideal para o profissional que quer trabalhar com internet, da criação a gerência de projetos?

O profissional precisa saber se relacionar, gostar de trabalhar em equipe e ter interesse por internet. Além disso, é fundamental que ele procure sempre aprimorar-se profissionalmente, buscando aprender novidades e se interar das tendências e inovações que o mercado oferece.

4. Internet, mobile, tablets, fim dos jornais impressos. É possível, no meio de tudo isto, traçar o que irá acontecer com o mercado da comunicação nos próximos anos?

O tempo das pessoas está cada vez mais escasso e o volume de informações disponíveis aumenta a cada dia. Precisamos atingir nosso público, onde quer que ele esteja. Por isso, a tendência é o aumento do uso de mobile e tablets para acesso a informações por meio da internet. O objetivo da comunicação digital nos próximos anos será desenvolver estratégias de ações cada vez mais inovadoras utilizando essas ferramentas, criando, assim, um diferencial para nos destacarmos das demais fontes de conteúdo. A proliferação do uso da internet como veículo de comunicação nos permite reinventar a maneira de transmitir essa mensagem para qualquer nicho de mercado.

5. Você possui alguma (s) referência (s) na hora de guiar seu trabalho? Um profissional ou empresa que admira, nacional ou internacional?

Tenho como principal referência profissional nossa diretora de tecnologia, e minha mãe, Elizabeth Bortoletto. A minha admiração por ela vai além da relação mãe e filho. Desde pequeno acompanho sua trajetória e ascensão no mercado de tecnologia, que no início era predominantemente masculino. Ela atuou por 19 anos nessa área, sendo quatro deles no próprio negócio, com gerência de projetos e fábrica de software nos estados de Minas Gerais, São Paulo e Rio de Janeiro. Na Web Consult, suas experiências e vivências de mercado foram fundamentais para chegarmos onde estamos hoje.

6. Cite um case da Web Consult que você gostou de trabalhar e/ou que trouxe bons resultados ao cliente.

Um exemplo de caso de sucesso da Web Consult é o Shopping Minascasa. Nosso trabalho com eles contemplou nossos três pilares de atuação: PLANEJAR (planejamento de ações de marketing digital), DESENVOLVER (desenvolvimento de novo website) e DESTACAR (otimização e reposicionamento do site em buscadores). Na primeira promoção realizada, o vencedor iria acompanhar a gravação do comercial do Shopping Minascasa com Fábio Porchat. Em sete dias de ação, tivemos um aumento de 9% no número de seguidores no Twitter. Já na segunda ação, o Minascasa ofereceu um vale-compras no valor de R$500. Para divulgação, utilizamos o Twitter, o Facebook e o próprio site da empresa. De 10 a 19 de janeiro, alcançamos 3.247 pessoas, com aumento de 14% no número de seguidores no Twitter, 22% no Facebook e 79% de visitas no site. O desenvolvimento do novo site também trouxe ótimos resultados ao Minascasa. Nos primeiros seis meses, houve um aumento de visitas de 141%, de acessos via Google de 87% e no número de palavras-chave que estão gerando visitas ao website de 126%.